Preguntas Frecuentes

Información de Fishbox

Si eres nuevo en Fishbox o quieres obtener más información antes de registrarte, este es el lugar para ti. Como alternativa, si aún no puede encontrar la información que busca, contáctenos y uno de los miembros del equipo de Fishbox se comunicará con usted.
1. ¿Cómo puedo comprar mi Fishbox?

Puedes hacer tu pedido de tu pesca de diferentes maneras.

  1. Directamente en la página oficial fishboxbaja.com siguiendo los pasos que se te van indicando en el proceso de compra.
  2. Por teléfono, al 664 586 59 67, atenderemos tu llamada y haremos el proceso de compra por ti.
  3. Enviando un WhatsApp al 664 586 49 67, atenderemos tu mensaje y haremos el proceso de compra por ti.
2. ¿Cómo pago?

Puede pagar de manera segura con efectivo, tarjeta de débito o crédito al embajador al momento de la entrega o por medio de paypal, no almacenamos los datos de su tarjeta y utilizamos a uno de los proveedores de pagos más grandes y seguros del mundo para procesar su pago.

3. ¿Qué vendrá dentro de mi Fishbox?

Después de registrarte deberás elegir de acuerdo a tus  preferencias. Encontrará una lista completa de todos los maravillosos mariscos que posiblemente pueda recibir en un Fishbox. Simplemente elija  lo que le guste y nos aseguraremos de que su caja contenga solo sus preferencias. 

4. ¿Se utilizan conservantes y/o aditivos?

En FishBox no utilizamos ningún conservante ni producto químico para modificar la atmósfera de conservación. Dentro de la caja de porexpan sólo encontraras las bolsas de gel congelado para conservar el frío.

5. ¿En qué horario y con cuanto tiempo de antelación tengo que hacer un pedido?

A través de  www.fishboxbaja.com puedes hacer tus pedidos las 24 horas del día. Si es por teléfono o WhatsApp nuestro horario es de lunes a viernes de 9am a 4pm. 

6. ¿Necesito refrigerar mi Fishbox al recibirlo?

Si, sabemos que el pescado es un producto de primera calidad y se encuentra entre los alimentos más perecederos que comemos. Congelarlo es una excelente manera de preservar la frescura y el hermoso sabor. Nuestro pescado viene pre-empacado por lo que puede meterlo directamente en su congelador. Estos paquetes están diseñados para mantener su pescado lo más fresco posible. Coloque los paquetes de pescado en el congelador hasta el día que los quiera cocinar. Esto mantendrá su pescado fresco y listo para cocinar.

7. ¿Dónde se pueden entregar las Fishbox?

FishBox puede ser entregado en algunos códigos postales de Tijuana. No podemos enviar en toda la ciudad de Tijuana en este momento, lo sentimos. Necesita estar en casa para recibir su Fishbox, para así nosotros asegurar su pedido. Los FishBox también se pueden entregar en su oficina, ya que no tienen fugas ni olores.

8. ¿Qué pasa si en la fecha de entrega deseada no hay producto?

Si hay problemas de suministro de alguna de las especies, ya sea por meteorología o falta de producto en lonja, nos pondremos en contacto contigo para contarte lo que pasa, y proponerte alternativas.

Si no estás de acuerdo, se puede retrasar la fecha a la que mejor te convenga.